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這兩年，有一種無奈叫“看臉”。

小區(qū)強(qiáng)制把人臉識別作為出入的唯一驗證方式，業(yè)主不刷臉回不去家；商家未經(jīng)顧客同意就擅自采集人臉信息，作為跟進(jìn)營銷的大數(shù)據(jù)；人臉識別視頻在網(wǎng)上被公開售賣，有人一不留神就“被貸款”……　　濫用刷臉技術(shù)造成不便甚至利益侵害的例子很多， “如果密碼被識破了，還可以換一個，萬一有人盜用了我的臉，我沒法換一張臉啊！”近日最高法給人們“撐腰”了。從8月1日起，《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識別技術(shù)處理個人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問題的規(guī)定》開始施行，其中明確規(guī)定，強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫自然人同意處理其人臉信息的均屬侵權(quán)。專門的司法解釋，可謂切中痛點(diǎn)。

其實，人們并不排斥人臉識別技術(shù)本身，畢竟這項技術(shù)進(jìn)步能解決許多現(xiàn)實問題。譬如有的醫(yī)院采用這一技術(shù)，能識別出號販子，讓號源回到患者手中；有的救助站借此幫助走失老人和孩子回家；在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，刷臉能實現(xiàn)“一次不用跑”，極大提高服務(wù)效率……隨著應(yīng)用場景的不斷增多，刷臉的確帶來了極大便利，這也是智能時代帶給人們的科技紅利。

　　人們反感的是濫用。據(jù)APP專項治理工作組去年發(fā)布的《人臉識別應(yīng)用公眾調(diào)研報告》顯示，64.39%的受訪者認(rèn)為人臉識別技術(shù)有被濫用的趨勢，30.86%的受訪者已經(jīng)因為人臉信息泄露、濫用等遭受損失或者隱私被侵犯。本應(yīng)帶來便捷與安全的技術(shù)，卻起到了反作用，顯然不是技術(shù)本身的過錯，而在于使用者出現(xiàn)了問題。有的為了跟風(fēng)或者圖簡便，卻未考慮隱私保護(hù)問題；有的片面理解智能化，以刷臉技術(shù)凸顯自己“高大上”；有的則純屬不法分子唯利是圖，故意侵害他人權(quán)益……顯然有違科技進(jìn)步的本質(zhì)。　

　  此次最高法出臺規(guī)定，從法律層面做出明確界定，等于畫下一道紅線，將倒逼使用者進(jìn)行自我約束。對許多服務(wù)提供者來說，與其認(rèn)為被戴上一道緊箍咒，莫如將之視為反思服務(wù)流程的機(jī)會。比如服務(wù)的便捷、精準(zhǔn)，是不是一定要在技術(shù)支持下才能實現(xiàn)？有沒有其他方式能取得同樣甚至更好的效果？科技只是手段之一，科技時代也并非處處看臉不可。只要是站在被服務(wù)者的立場想問題，相信一定會找到其他適用的招法。不獨(dú)是針對人臉識別如此，對于其他涉及個人隱私的科技手段，相應(yīng)的反思也必不可少。